Über meine Firma gestalte und verkaufe ich seit Anfang 2000 bedruckte Textilien. Auch über das Internet. Mittlerweile gibt es ein Druckerei-Netzwerk von verschiedenen Anbietern, die alle mit meinen Websites verlinkt sind.

Sobald ein Auftrag abgewickelt wurde, erhält der Kunde eine abschließende Info-Mail. In dieser Mail erhält er auch einen Link zu einer Seite innerhalb meines Firmen-Accounts. Auf dieser Seite kann der Kunde bei Bedarf über ein Formular Reklamationen angeben.

Ein Passwortschutz ist hier unnötig.

Diese Reklamations-Seite ist niemals öffentlich im Internet aufgetaucht. Sie wurde nicht von Bots erfasst, denn sie ist nirgendwo verlinkt, unbekannt und damit „unsichtbar“.


Einige dieser Kunden haben einen Mail-Account bei Google.